Persona w UX – czym jest i jak ją stworzyć?

Persona w UX – czym jest i jak ją stworzyć?

Persona – definicja

Persona to wirtualny portret użytkownika, który jest tworzony na podstawie danych demograficznych i psychograficznych. Persona ma za zadanie pomóc projektantom UX w lepszym zrozumieniu potrzeb i oczekiwań swoich użytkowników. Persony są stosowane do określenia celu projektu, aby można było skupić się na tym, co jest najważniejsze dla użytkowników. Persony są często przedstawiane w postaci opisowej lub graficznej, a ich celem jest stworzenie obrazu idealnego użytkownika produktu lub usługi. Persony mają również na celu pomoc projektantom UX w identyfikacji problemów i rozwiązań dotyczących interfejsów użytkownika oraz w tworzeniu bardziej spersonalizowanych doświadczeń dla swoich użytkowników.

Cechy prawidłowo utworzonej persony

Cechy prawidłowo utworzonej persony:

1. Użytkownik jest dobrze zdefiniowany – Persona powinna być oparta na danych i informacjach dotyczących użytkownika, takich jak wiek, poziom wykształcenia, doświadczenie technologiczne itp.

2. Persona ma cel – Powinna ona mieć określony cel lub cele, którymi chce osiągnąć użytkownik. Cele te mogą obejmować zarówno krótkoterminowe, jak i długoterminowe cele.

3. Persona ma charakter – Powinna ona posiadać cechy charakterystyczne dla swojego typu użytkownika, takie jak preferencje dotyczące interfejsów użytkownika czy upodobania estetyczne.

Zobacz:   ISTQB – co musisz wiedzieć o międzynarodowym certyfikacie dla testerów?

4. Persona ma historię – Powinna ona mieć określoną historię życia i doświadczenia, która może wpłynąć na jej postawy wobec produktu lub usługi.

5. Persona ma imię i twarz – Imiona i twarze są ważnymi elementami Personas, ponieważ pozwalają one projektantom lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników oraz skupić się na nich podczas procesu projektowania UX.

Jakie informacje muszą się znaleźć na karcie persony?

Karta persony powinna zawierać szczegółowe informacje na temat danej osoby, która jest reprezentowana przez tę postać. Aby stworzyć skuteczną kartę persony, należy uwzględnić następujące informacje:

1. Imię i nazwisko: Karta persony powinna zawierać imię i nazwisko postaci, aby pomóc w identyfikacji jej jako indywidualnego członka grupy docelowej.

2. Zdjęcie lub ilustracja: Dodanie zdjęcia lub ilustracji do karty persony może pomóc w tworzeniu bardziej realistycznego obrazu tej postaci.

3. Demografia: Należy uwzględnić podstawowe informacje demograficzne dotyczące postaci, takie jak wiek, płeć, pochodzenie etniczne itp., aby lepiej określić grupę docelową produktu lub usługi.

4. Środowisko życiowe: Ważne jest również określenie otoczenia społeczno-ekonomicznego postaci, w tym miejsce zamieszkania, status materialny i sytuacja rodzinna.

Zobacz:   REST API – na czym polega?

5. Cele i motywy: Powinno się również określić cele i motywy postaci oraz to, co sprawia jej radość lub frustrację w codziennym życiu.

6. Doświadczenia technologiczne: Ponieważ persona ma być reprezentantem grupy docelowej produktu lub usługi, ważne jest również określenie jej doświadczeń technologicznych – czy ma ona umiejętności techniczne? Jak często korzysta z urządzeń mobilnych? Czy preferuje aplikacje internetowe czy strony WWW?

7. Przykładowe scenariusze użytkownika: Ostatnim elementem karty persony powinien być przykładowy scenariusz użytkownika opisujący typowego dnia tego uczestnika oraz to, jak produkt lub usługa może mu pomóc w osiągnięciu swojego celu lub rozwiązać problem

Dlaczego stworzenie person jest ważne?

Persona jest ważnym narzędziem w projektowaniu doświadczeń użytkownika (UX). Persony są wirtualnymi reprezentacjami grup docelowych, które pomagają zespołom projektowym lepiej zrozumieć potrzeby i cele swoich użytkowników. Stworzenie person pozwala twórcom skupić się na tym, co jest dla nich ważne i zapewnić im lepsze wrażenia podczas korzystania z produktu lub usługi.

Stworzenie person jest ważne, ponieważ pozwala ono twórcom skupić się na ich odbiorcach i ich potrzebach. Persony są wizualną reprezentacją grupy docelowej, a tworzenie ich pozwala twórcom lepiej zrozumieć jej potrzeby i cele. Persony mogą być stosowane we wszystkich etapach procesu projektowania UX – od określenia celów biznesowych po testowanie prototypów. Dzięki temu można uniknąć sytuacji, w których produkt lub usługa nie spełnia oczekiwań użytkowników.

Zobacz:   Zobacz jak stawiać pierwsze kroki w JavaScript

Tworzenie person również pomaga twórcom skupić się na tym, co jest dla nich ważne. Persony służą jako punkty odniesienia dla całego procesu projektowania UX – od określenia celów biznesowych po testowanie prototypów. Pozwalają one twórcom skupić się na tym, co ma największy wpływ na dobre wrażenia użytkownika podczas korzystania z produktu lub usługi.

Subscribe
Powiadom o
guest
0 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments